Quy trình đàm phán thành công trong kinh doanh. Thành công trong việc đàm phán của bạn sẽ phụ thuộc vào việc lập kế hoạch và chuẩn bị. Luôn tiếp cận các cuộc đàm phán bằng một bộ chiến lược, thông điệp và chiến thuật rõ ràng, dẫn dắt bạn từ khi lập kế hoạch đến khi kết thúc cuộc đàm phán. Sau đây là quy trình mà bạn có thể tham khảo.
Bắt đầu tiếp cận chủ đề đàm phán của bạn
- Đặt mục tiêu thật rõ ràng trong tâm trí của bạn bao gồm cả kết quả tối thiểu
- Xác định xem bạn sẽ làm gì tiếp theo nếu thương lượng hoặc một kết quả cụ thể nào đó không thành công
- Xác định được nhu cầu của bản thân, nhu cầu của bên còn lại và lý do đằng sau đó
- Liệt kê, xếp hạng và đánh giá các vấn đề của bạn theo mức độ
- Phân tích mục tiêu của họ và thông tin mà họ cần
- Thực hiện các nghiên cứu và tham khảo ý kiến của các đồng nghiệp và đối tác
- Diễn tập cách đàm phán – bước không thể thiếu trong quy trình đàm phán trong kinh doanh thành công
- Viết chương trình nghị sự – chủ đề thảo luận, người tham gia, địa điểm và lịch trình
Khi quyết định phong cách giao tiếp của bạn với bên đàm phán, hãy làm quen với các chiến lược đàm phán dễ thành công nhất. Hãy trang bị cho mình một giọng điệu thật bình tĩnh, tự tin và một loạt các phản ứng với tình huống và chiến lược được cân nhắc cho các chiến thuật mà bạn dự đoán sẽ xảy ra.
Tương tác với đối tác – một trong các bước quan trọng trong quy trình đàm phán
- Giới thiệu về bản thân và trình bày rõ ràng hướng chương trình làm việc. Thể hiện sự tự tin và bình tĩnh, tránh cho người ta thấy mình mất bình tĩnh – đây là kỹ năng đàm phán trong kinh doanh quan trọng.
- Đề xuất – đưa ra đề nghị hợp lí đầu tiên của bạn. Bên kia cũng sẽ đưa ra đề xuất mà họ đã suy tính. Thường ta sẽ hiếm khi chấp nhận lời đề nghị đầu tiên của họ. Bằng chứng cho thấy rằng những người đưa ra lời đề nghị đầu tiên thường ít hài lòng hơn và hối tiếc vì sự vội vàng của họ.
- Kiểm tra sự hiểu biết của bạn về đề xuất của bên kia.
- Ghi nhớ mục tiêu của bạn.
- Thảo luận về các khái niệm và ý tưởng.
- Cân nhắc những thỏa hiệp thích hợp, sau đó đưa ra và tìm kiếm sự nhượng bộ của 2 bên.
- Lắng nghe các đề xuất được đưa ra.
- Diễn giải đề xuất của người khác để làm rõ và ghi nhận nên đề xuất.
- Cho và nhận.
Kết thúc quy trình đàm phán
Hãy dành một chút thời gian để xem xét lại các mục tiêu của bạn cho cuộc thương lượng đó. Một khi bạn cảm thấy mình đang đạt được một kết quả có thể chấp nhận được đối với bạn thì hãy:
Tìm kiếm các tín hiệu kết thúc đàm phán trong kinh doanh.
Ví dụ:
- Lập luận phản bác mờ dần
- Ngôn ngữ cơ thể mệt mỏi từ bên kia
- Các vị trí đàm phán thay đổi
- Nêu rõ các thỏa thuận và nhượng bộ đã được thực hiện
Thực hiện các câu lệnh ‘đóng cửa’;
Ví dụ
- ‘Đề xuất đó có thể hiệu quả.’
- ‘Đúng. Tôi ký ở đâu?’
Đạt được thỏa thuận bằng văn bản càng sớm càng tốt. Theo dõi kịp thời bất kỳ cam kết nào bạn đã thực hiện.
Webvocuc
Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết của Webvocuc.com! Cập nhật các bài viết khác từ Webvocuc để biết thêm nhiều thông tin mới nhất về thiết kế website chuyên nghiệp và marketing online.
- Tham khảo các gói dịch vụ thiết kế website tại webvocuc.vn
- Tham khảo thêm gói chăm sóc web và chạy quảng cáo hiệu quả tại webvocuc.com
