Kế hoạch phát triển fanpage hiệu quả từ A-Z sẽ được đề cập trong bài viết sau.
Xây dựng kế hoạch xây dựng fanpage hiệu quả
Bước 1: Xác định rõ mục tiêu phát triển cho Fanpage
Để phát huy tốt nhất lợi ích mà Fanpage sẽ mang lại, bạn cần xác định rõ mục tiêu khi lập kế hoạch phát triển fanpage.
– Kênh bán hàng chính
– Kênh truyền tải thông điệp, dịch vụ chăm sóc khách hàng
– Kênh tương tác, thăm dò ý kiến của khách hàng về dịch vụ/sản phẩm của thương hiệu.
Bước 2: Đặt tên cho fanpage và hoàn thiện các thông tin cơ bản
Bạn nên đặt tên fanpage sao cho ngắn gọn dễ hiểu và dễ nhớ với người dùng nhưng cũng phải đầy đủ, điều này sẽ làm tăng thêm độ uy tín và độ nhận diện thương hiệu với người dùng. Đồng thời, hoàn thiện các thông tin cơ bản của fanpage để thể hiện sự chuyên nghiệp, đầy đủ và uy tín.
Bước 3 : Xác định Brand Voice của thương hiệu
Trong chiến lược xây dựng kế hoạch phát triển fanpage không được bỏ lỡ việc xác định Brand Voice cho thương hiệu của mình. Bởi nó không chỉ là “nét đặc trưng riêng” mà còn khiến khách hàng nhớ về bạn lâu hơn.
Để làm được điều này, bạn cần trả lời các câu hỏi: Tôi là ai? Tôi hiện đang đại diện cho thương hiệu nào? Tôi sẽ mang lại lợi ích gì cho người dùng? Tôi có gì nổi trội so với đối thủ? Đối tượng khách hàng mục tiêu của tôi là những ai?…
Bước 4: Định hướng xây dựng và quảng bá nội dung cho fanpage
Trước khi xây dựng nội dung cho Fanpage, bạn cần xác định phân tích insight của khách hàng mục tiêu thật rõ ràng. Từ đó, đưa ra được những nội dung phù hợp, xu hướng, có giá trị cũng như giải quyết được các vấn đề của họ.
Có 2 nội dung cực kỳ quan trọng trong quá trình xây dựng nội dung fanpage mà bạn cần tập trung vào:
- Nội dung trực tiếp: cung cấp thông tin cụ thể chi tiết về thương hiệu cũng như sản phẩm/dịch vụ của bạn.
- Nội dung gián tiếp: các chương trình ưu đãi, khuyến mãi; chia sẻ/thông tin hướng dẫn có ích cho người tiêu dùng; content giải trí, tăng mức độ tương tác…
Sau khi có định hướng xây dựng phát triển nội dung, bạn không được quên quảng bá chúng đến người dùng nhanh chóng. Để truyền tải thông điệp đến người dùng một cách tốt nhất, bạn nên áp dụng theo 2 cách này:
– Cách thức trực tiếp: Bạn có thể triển khai các chiến dịch chạy Facebook Ads để tiếp cận và thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn nữa.
– Cách thức gián tiếp: Bạn có thể “kêu gọi” các “fan” của Fanpage để like, share, comment hoặc đăng trên story của họ… để lan truyền nội dung của mình ra rộng lớn hơn.
Bước 5: Lên quy trình quản lý Fanpage chặt chẽ
Dù bạn là cá nhân hay Agency, BTV, người phụ trách Marketing,… thì cũng phải thống nhất về quy trình quản lý Fanpage một cách chỉnh chu nhất. Theo đó, trong kế hoạch phát triển fanpage cần:
– Lên kế hoạch nội dung chi tiết: giải đáp những nghi vấn của người dùng về sản phẩm/dịch vụ, cung cấp thông tin hữu ích mà họ đang tìm kiếm, làm nổi bật thương hiệu cũng như sản phẩm/dịch vụ của bạn…
– Báo cáo định kỳ: Nếu bạn là người phụ trách phát triển fanpage cho nhãn hàng, bạn cần báo cáo hiệu suất hoạt động của công việc, khả năng phát triển của fanpage, những điểm yếu cần khắc phục,… cho Brand Managers hoặc báo cáo cho khách hàng, nếu bạn là một Agency.
Webvocuc
Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết của Webvocuc.com! Cập nhật các bài viết khác từ Webvocuc để biết thêm nhiều thông tin mới nhất về thiết kế website chuyên nghiệp và marketing online.
- Tham khảo các gói dịch vụ thiết kế website tại webvocuc.vn
- Tham khảo thêm gói chăm sóc web và chạy quảng cáo hiệu quả tại webvocuc.com
