Nhận diện Target Audience một cách chính xác. Target Audience là gì? Xác định khách hàng mục tiêu (hay nhận diện Target Audience) bằng cách như thế nào? Là một câu hỏi bắt buộc phải trả lời. Nếu bạn muốn kiếm tiền online và cả trong kinh doanh truyền thống thì việc xác định đúng chân dung khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp là một yếu tố hàng đầu quyết định đến thành công.
Thách thức của khách hàng mục tiêu là gì?
Thường thường người kinh doanh, chờ đến khi khách hàng đã xác định một mong muốn rõ ràng, có đủ tiền để giải quyết mong muốn đó? Họ mới đầu tư thời gian và công sức cho việc xây dựng quan hệ với họ. Tuy nhiên những chuyên viên bán hàng giỏi nhất thường tìm đến người mua hàng từ trước khi họ phát sinh mong muốn.
Những người bán hàng thường thường có suy nghĩ: cố gắng giải quyết ổn thỏa mọi vướng mắc giữa người mua với người bán. Tuy nhiên họ thụ động chờ khách hàng hành động. Trong lúc đó, những nhân viên bán hàng chuyên nghiệp chọn cách mang lại hiệu quả hơn. Là giữ vững lập trường của mình làm thay đổi tâm lý khách hàng tự đổi mới theo sự thay đổi của thị trường. Tất nhiên, họ sẵn sàng cung cấp đầy đủ nội dung và hiểu biết cho khách hàng để họ tự tin đổi mới.
Các chuyên gia kinh doanh thường tạo ra sự tin tưởng của khách hàng bằng việc đem đến cho họ những sản phẩm tuyệt vời nhất và những lợi ích cao nhất. Họ còn giúp người mua hàng, cảm nhận thấy thích thú với sự thay đổi và nâng cấp đời sống. Hay hoạt động bán hàng của họ nhờ hàng hóa mới mua được.
Niềm trăn trở của khách hàng mục tiêu là gì?
Sự bảo mật trên mạng không được bảo đảm. Các khách hàng, không thể xác nhận được họ đang mua hàng của ai? Các thông tin tài chính có thể bị tiết lộ?
Các khách hàng sợ về nguy cơ có thể nhận được hàng kém chất lượng. Lo lắng về các chính sách trả hàng lại.
Các hệ thống thanh toán rất khó dùng và phức tạp….
Khó khăn của khách hàng mục tiêu (nhận diện Target Audience) là gì?
Hãy đặt mình vào vị trí và hoàn cảnh của khách hàng mục tiêu. Để suy xét coi họ đang gặp khó khăn ở đâu. Người mua hàng còn có vấn đề nào khúc mắc chưa được giải quyết… từ đó nhận diện Target Audience.
Mong muốn của khách hàng mục tiêu là gì?
Khách hàng mục tiêu mong muốn tăng tính cá nhân hóa.
Khách hàng mục tiêu mong muốn có nhiều lựa chọn hơn.
Khách hàng mục tiêu mong muốn mối quan hệ liên tục.
Khách hàng mục tiêu mong muốn được lắng nghe nhiều hơn và phản hồi nhanh hơn.
…..
Tôi còn nhớ nhớ mấy năm trước, Coca-Cola đã làm ra một chiến dịch quảng cáo. Cho phép mọi người in tên mình trên vỏ lon Coca-Cola. Chiến dich đã thành công ngoài sức tưởng tượng. Đưa hình ảnh Coca-Cola đến gần hơn với những thanh, thiếu niên Việt Nam.
Nỗi đau của khách hàng mục tiêu là gì?
Nếu bạn xử lý được câu hỏi cuối cùng này. Bạn sẽ có một lượng lớn khách hàng trung thành với bạn. Chẳng những họ mua hàng hóa của bạn mà họ còn giới thiệu bạn với người khác. Từ đó nhận diện Target Audience tốt hơn.
Webvocuc
Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết của Webvocuc.com! Cập nhật các bài viết khác từ Webvocuc để biết thêm nhiều thông tin mới nhất về thiết kế website chuyên nghiệp và marketing online.
- Tham khảo các gói dịch vụ thiết kế website tại webvocuc.vn
- Tham khảo thêm gói chăm sóc web và chạy quảng cáo hiệu quả tại webvocuc.com
