Online Marketing

Tư duy thiết kế cho các nhà Marketing

04/10/2021

8354

Tư duy thiết kế cho các nhà Marketing. Bí quyết thành công trong chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp là phát triển các chương trình tương tác và trải nghiệm thương hiệu lấy người tiêu dùng làm trung tâm. Chúng ta cần những tư duy thiết kế khác biệt và phù hợp nhất với khách hàng.

Các giai đoạn của tư duy thiết kế

Bắt đầu từ quan điểm của khách hàng

Để việc tiếp thị ít hơn về tiền bạc và nhiều hơn về việc kết nối với khách hàng ở đầu nhận, các chiến dịch tiếp thị thành công cần phải chạm đến trái tim và tâm hồn của khán giả. Điều quan trọng đối với các nhà tiếp thị là tập trung không chỉ vào các sản phẩm và dịch vụ họ bán mà còn vào trải nghiệm của khách hàng.

Toàn bộ quá trình tạo ra một nền văn hóa tiếp thị xung quanh tư duy thiết kế có thể được chia thành ba câu hỏi chính:

Điểm đau của khách hàng là gì? Câu hỏi này sẽ làm cho các nhà tiếp thị chậm lại một chút và tập trung vào sự đồng cảm. Trước khi chạy đến bảng trắng để động não ý tưởng, họ phải chú ý đến những gì đang xảy ra với khách hàng của họ. Bạn phải đi vào cuộc sống và nhà cửa hàng ngày của họ để xác định những vấn đề họ đang gặp phải và làm thế nào bạn có thể tạo ra một cái gì đó sẽ giải quyết chúng. Một lựa chọn khác là kiểm tra đánh giá của các công ty hoạt động trong lĩnh vực này và tìm hiểu những gì khách hàng của họ không thích về họ. Nó có thể trở thành đề xuất bán hàng độc đáo của bạn.
Nếu thì sao? Câu hỏi “nếu như” luôn là lời kêu gọi tốt nhất cho sự sáng tạo và ý tưởng. Đó là bước đi đúng đắn để bạn mang theo khách hàng, chuyên gia và tất cả những người có bất cứ điều gì liên quan đến sản phẩm để tạo ra càng nhiều ý tưởng càng tốt. Nhóm người của bạn càng đa dạng, bạn sẽ càng có nhiều ý tưởng sáng tạo hơn.
Cái gì hoạt động? Đây là giai đoạn thử nghiệm của quá trình mà những gì khách hàng muốn và những gì doanh nghiệp có thể cung cấp phải đáp ứng và tạo ra một sản phẩm cuối cùng. Đánh giá từng ý tưởng đã được tạo ra và trích xuất các khái niệm có thể được tạo ra bằng cách sử dụng các tài nguyên hiện có. Cuối cùng, tạo nguyên mẫu từ các ý tưởng, chia sẻ chúng và nhận phản hồi của khách hàng.

Xây dựng một đội ngũ phù hợp với tầm nhìn của bạn

Tư duy thiết kế là một quá trình phức tạp giúp các nhà tiếp thị hiểu những gì khách hàng của họ cần và làm thế nào để tạo ra các giải pháp sáng tạo cho các vấn đề của họ. Đó là một quá trình nhiều bước cần một tập hợp đa dạng các tài năng và quan điểm để dẫn đến các khái niệm sáng tạo. Một nhóm đã làm việc cùng nhau quá lâu có thể phải đối mặt với những quan điểm tương tự và không thể tìm ra sự mới mẻ.

Một đội ngũ thiết kế hiệu quả có thể tạo ra một nền văn hóa xung quanh tư duy thiết kế, phải là một nền văn hóa hiện đại với những tài năng khác biệt. Nhóm nên là một nhóm đa chức năng bao gồm trải nghiệm khách hàng, thiết kế, tiếp thị và các chuyên gia CNTT làm việc hướng tới một mục tiêu chung.

Hiểu khách hàng của bạn

Đương nhiên, các nhà tiếp thị đam mê nhận được sự hiểu biết sâu rộng về khách hàng của họ. Trong quá trình tư duy thiết kế, các nhà tiếp thị cần phải làm nhiều hơn là chỉ hiểu khách hàng, họ phải đặt mình vào vị trí của người dùng, hiểu nhu cầu của họ và tạo ra các khái niệm. Và cuối cùng, sản phẩm là giải pháp cho vấn đề của họ.

>>>> Thiết kế web nội thất chuẩn SEO

Webvocuc

Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết của Webvocuc.com! Cập nhật các bài viết khác từ Webvocuc để biết thêm nhiều thông tin mới nhất về thiết kế website chuyên nghiệp và marketing online.