Online Marketing

Tổng quan về thương mại điện tử B2B và B2C

18/03/2021

18889

Tổng quan về thương mại điện tử B2B và B2C như thế nào? Cùng tìm hiểu với bài viết dưới đây của Webvocuc nhé.

Tổng quan về thương mại điện tử B2B và B2C

Mô hình thương mại điện tử B2C

Định nghĩa mô hình kinh doanh B2C

Mô hình kinh doanh B2C (Business to customer) là hình thức kinh doanh từ doanh nghiệp, công ty tới những khách hàng. Các giao dịch mua bán được diễn ra trên mạng internet. Những khách hàng thường là các cá nhân thường mua hàng nhằm phục vụ cho mục đích tiêu dùng bình thường. Không có khả năng phát sinh thêm giao dịch tiếp theo. Đây là mô hình kinh doanh ang dần trở nên phổ biến ở nước ta. Ví dụ bạn lên mạng mua một cái áo từ một shop thời trang online, đấy chính là mô hình kinh doanh B2C.

Đặc điểm mô hình kinh doanh B2C là gì?

Khách hàng của mô hình kinh doanh B2C là người dùng cá nhân là đặc điểm chính của mô hình này. Họ chỉ có nhu cầu mua sản phẩm theo ý mình về dùng trên mạng internet.

Chính vì là người dùng cá nhân nên không phải tốn công đàm phán giữa hai bên tốn nhiều thời gian. Bởi tất cả điều kiện mua hàng, giá cả, chính sách, đổi trả hàng hóa đều được cập nhật chi tiết trên các website bán hàng. Khách hàng chỉ cần đọc qua những điều khoản đó, xem giá cả rồi quyết định có mua hàng hay không thôi.

Lấy ví dụ như bạn mở thiết kế website để kinh doanh quần áo, thì bạn chỉ cần up hình ảnh, thông tin sản phẩm, giá cả, điều khoản vận chuyển, thanh toán online… Khách hàng của bạn sẽ truy cập vào website. Thì họ sẽ đọc sơ qua nội dung mô tả bộ đồ cần mua, tiếp theo là giá cả và phương thức thanh toán, vận chuyển. Nếu cảm thấy hợp lý thì họ sẽ đặt món hàng đó trên website của bạn. Công việc còn lại chỉ ngồi ở nhà và đóng gói giao hàng cho khách, không phải tốn quá nhiều sức.

Mô hình thương mại điện tử B2B

Định nghĩa mô hình B2B

Mô hình kinh doanh thương mại điện tử B2B (Business to Business) có nghĩa là mô hình kinh doanh online giữa các doanh nghiệp với doanh nghiệp. Các hoạt động giao dịch mua bán giữa hai bên doanh nghiệp sẽ diễn ra trên các sàn thương mại điện tử. Hoặc các kênh thương mại điện tử của từng doanh nghiệp với nhau. Khi nào gọi là mô hình kinh doanh B2B, đó là khi một khách hàng mua hàng từ một doanh nghiệp, công ty sẽ tiếp tục sử dụng sản phẩm đó để kinh doanh bán lại cho khách hàng là người dùng cuối cùng.

Các mô hình kinh doanh B2B thường gặp

Mô hình B2B đầu tiên thường gặp nhất sàn giao dịch thương mại điện tử như Lazada, Tiki, Shopee,.. là ở thị trường Việt Nam. Còn thị trường nước ngoài thì có thể nói đến Amazon, Taobao, Alibaba, Ebay,… Doanh nghiệp nào cần bán hàng hóa gì có thể đăng ký thông tin, rồi sau đó gửi hàng hóa lên các sàn giao dịch thương mại điện tử. Doanh nghiệp nào muốn mua thì cũng sẽ liên hệ sàn, điểm hay khi giao dịch qua sàn thương mại điện tử. Đó chính là hoạt động mua bán đặt dưới sự bảo trợ của sàn TMĐT, nên tình trạng gian lận, lừa đảo rất khó xảy ra, mang đến hoạt động công khai, minh bạch, an toàn.

Mô hình B2B phổ biến tiếp theo đó là mô hình chuyên về phân phối hàng hóa. Mô hình này chủ yếu bên ngành thời trang, may mặc. Các cửa hàng, chủ shop nhỏ lẻ cả nước sẽ lên trang web của xưởng may lớn, chọn sản phẩm, số lượng, giá cả rồi tiến hành thanh toán đặt hàng trên đó.

Tổng quan về thương mại điện tử B2B và B2C với bài viết trên hi vọng bạn đã có cho mình những khái niệm cơ bản.

Webvocuc

Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết của Webvocuc.com! Cập nhật các bài viết khác từ Webvocuc để biết thêm nhiều thông tin mới nhất về thiết kế website chuyên nghiệp và marketing online.