Marketing Automation áp dụng cho các hoạt động Marketing như thế nào? Cùng tìm hiểu trong bài viết sau.
Marketing Automation là gì?
Marketing Automation có nghĩa đơn giản là sử dụng phần mềm để tự động hóa các hoạt động Marketing. Gần đây có nhiều thao tác mang tính chất lặp lại trong Marketing và chúng ta hoàn toàn có thể tự động hoá chúng để tiết kiệm được nhiều thời gian như: đăng bài trên mạng xã hội, Email Marketing, chiến dịch quảng cáo.
Khi các nhiệm vụ Marketing được tự động hóa, bộ phận Marketing hoạt động hiệu quả hơn và các Marketer có thể cung cấp những trải nghiệm cá nhân hóa hơn cho khách hàng.
Marketing Automation dẫn đến giảm chi phí chung, năng suất hơn và tăng doanh số bán hàng.
Hoạt Động Marketing Có Thể Sử Dụng Marketing Automation
Tự động hóa nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
Theo như nghiên cứu, 50% khách hàng tiềm năng bạn tìm ra là những người có đủ điều kiện để thực hiện các bước tiếp theo chỉ là họ chưa sẵn sàng mua bất cứ sản phẩm gì.
Nhưng trên thực tế, chỉ có 25% khách hàng tiềm năng sẵn sàng mua sản phẩm của bạn vào bất kỳ thời điểm nào và họ luôn sẵn sàng mua hàng.
Việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng tự động cho phép bạn chuyển đổi khách hàng tiềm năng thông qua hành trình của người mua theo tốc độ của riêng họ.
Bạn tương tác với họ, lấy lòng tin của họ, quảng bá sản phẩm của bạn và sau đó chốt giao dịch. Tự động hóa giúp bạn phát triển và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng tiềm năng mà không cần tốn quá nhiều công sức.
Bạn tương tác với khách hàng tiềm năng và tất cả khách hàng nói chung ở mọi giai đoạn trong hành trình mua hàng của họ. Đây chính là biện pháp tối ưu để dễ dàng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng mua hàng.
Email Marketing Automation
Email Marketing giúp các Marketer xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại và thậm chí cả khách hàng đã từng mua hàng. Nó tạo cơ hội để bạn nói chuyện trực tiếp với họ vào thời điểm thuận tiện cho họ.
Một công cụ Email Marketing Automation có thể gửi cho người đăng ký những thông điệp phù hợp, được cá nhân hóa và kịp thời. Nó hoạt động ở chế độ nền, cho phép bạn làm việc trên các tác vụ có giá trị khác.
Bạn có thể gửi email được cá nhân hóa cho từng cá nhân, từ khách mới đến người mua nhiều lần, rất dễ dàng, đơn giản và mang lại hiệu quả cao.
Social Media Marketing Automation
Khi tương tác với khách hàng trên mạng xã hội, bạn có thể nói chuyện với họ một cách “real time” và nhận tất cả phản hồi của họ. Gần một nửa số khách hàng ở Hoa Kỳ sử dụng mạng xã hội để hỏi về các sản phẩm và dịch vụ, vì vậy, sự hiện diện mạnh mẽ trên mạng xã hội là cực kỳ quan trọng.
Thế nhưng bạn sẽ không thể dành cả ngày trên mạng xã hội và đó là lúc đó Automation đã xuất hiện. Bạn có thể sử dụng công cụ Social Media Marketing để lên lịch, báo cáo và thu thập ý tưởng. Một số công cụ tự động hóa thậm chí có thể viết các bài đăng trên mạng xã hội.
Social Media Marketing Automation sẽ tiết kiệm thời gian của bạn, cho phép bạn tương tác với những người theo dõi của mình và tổ chức các cuộc trò chuyện. Bạn cũng có thể lên kế hoạch chiến lược về những nội dung sẽ đăng và thời gian đăng.
Webvocuc
Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết của Webvocuc.com! Cập nhật các bài viết khác từ Webvocuc để biết thêm nhiều thông tin mới nhất về thiết kế website chuyên nghiệp và marketing online.
- Tham khảo các gói dịch vụ thiết kế website tại webvocuc.vn
- Tham khảo thêm gói chăm sóc web và chạy quảng cáo hiệu quả tại webvocuc.com
