Phải chăng bạn đang cảm thấy quá khó khăn khi đã cố gắng thiết kế website một trang bán hàng giúp tăng doanh số hữu hiệu. Khi các thương hiệu khác vào đơn hàng ào ào, thì website bạn vẫn đang đi tìm kiếm đơn. Tham khảo ngay các yếu tố sau:
Thiết kế website phù hợp mặt hàng kinh doanh
Những yếu tố cảm quan đôi khi có thể quyết định sự thành bại của một website bán hàng online. Bạn nên thiết kế cho website của mình phù hợp với lĩnh vực mà bạn kinh doanh. Như vậy, website sẽ trở nên nhất quán và bắt mắt hơn, kích thích các giác quan và tạo sự thích thú khi mua sắm cho khách hàng.
Thiết kế website bảo mật hơn, khiến khách hàng tin tưởng
Giao thức https an toàn hơn http cũ kỹ, lỗi thời, giúp bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, trang web. Các phần mềm bảo mật internet hiện nay đều có cảnh báo mua hàng trong các trang không sử dụng giao thức https, và khi thấy các cảnh báo đó người dùng cũng không muốn mua nữa. Vì vậy mà bạn nên chuyển sang sử dụng giao thức https để website bán hàng đáng tin cậy hơn, góp phần tăng doanh số bán hàng.
Ngoài ra, bạn nên hiển thị đầy đủ các chứng nhận về website, quyền kinh doanh, cũng như những đánh giá chất lượng sản phẩm. Chỉ cần nhìn thấy những con dấu ấy thì khách hàng đã phần nào yên tâm về uy tín của website.
Thiết kế menu dễ hiểu, dễ điều hướng
Vì có rất nhiều sản phẩm và phân mục, một số website bán hàng online cung cấp trải nghiệm người dùng (UX) rất tệ. Những menu thiết kế không đồng bộ, chồng chéo khiến khách hàng hoang mang khi điều hướng. Vì vậy, bạn cần thiết kế website với menu dễ hiểu, dễ điều hướng hơn. Các nút chức năng nên được để ở nơi thuận tiện nhất để người dùng có thể bấm vào.
Cung cấp chức năng tìm kiếm, sàng lọc sản phẩm
Một vấn đề đau đầu đối khi mua sắm trực tuyến là không tìm được sản phẩm muốn mua. Vì vậy, hãy cung cấp và tối ưu cho chức năng tìm kiếm, sàng lọc sản phẩm trong website của bạn. Nên để có khách hàng có thể tìm được sản phẩm bằng từ khóa, độ tuổi, hay nhà sản xuất…Khi họ tìm được sản phẩm thì tất nhiên tỉ lệ mua hàng cũng sẽ xuất hiện.
Tăng tốc độ tải trang web
Cải thiện tốc độ tải trang là một giải pháp cải thiện website bán hàng khá bất ngờ. Lý do rất đơn giản: không ai muốn chờ đợi khi mua hàng, nhất là khi mua hàng online Dù sản phẩm của bạn có đẹp, có chất lượng đến đâu, nhưng phải mất đến 10 giây mới có thể thấy được hình ảnh của nó thì cũng khó mà bán được. Khách hàng sẽ mau mất kiên nhẫn và chuyển sang website khác có tốc độ nhanh hơn, tương đương với trải nghiệm tốt hơn.
Để cải thiện tốc độ tải trang, bạn phải chăm chút đến cơ sở hạ tầng của website. Điều này bao gồm nâng cấp hoặc mua mới hosting ổn định và mạnh mẽ, cấu trúc trang hợp lý và tối ưu hóa, hình ảnh nên được nén trước khi tải lên để giảm dung lượng.
Tối ưu website cho nền tảng di động
Mua sắm online qua di động đang là một xu hướng của thời đại và tăng trưởng rất mạnh mẽ. So với mua hàng trên website, hình thức này có nhiều ưu điểm hơn như: nhanh chóng, dễ dàng, có thể truy cập và giao dịch bất cứ lúc nào. Ngoài ra, lượng thời gian trong ngày chúng ta dành cho điện thoại nhiều hơn là cho máy tính, vì vậy tỉ lệ mua hàng và doanh số bán hàng cũng cao hơn hẳn.
Có thể nói, trong cuộc đua giữa các website bán hàng online, ai có thể cung cấp một trải nghiệm mua hàng trên nền tảng di động tốt hơn sẽ có khả năng bán được nhiều hàng hơn.
Đơn giản hóa quá trình thanh toán
Để cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, bạn nên làm cho các thủ tục thanh toán trên website của mình đơn giản hơn.
Không ai muốn mất quá nhiều thời gian cho hoạt động “trả tiền”. Hơn nữa, đừng đòi hỏi quá nhiều thông tin không liên quan trực tiếp đến giao dịch. Điều đó có thể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của khách hàng, khiến họ ít tin tưởng website và giảm khả năng mua hàng từ website của bạn.
Tích hợp live chat vào website
Để tăng doanh số bán hàng online cho website, bạn nên chủ động tiếp cận người dùng bằng các công cụ live chat. Live chat giúp bạn giải đáp các thắc mắc, loại bỏ cảm giác chần chừ và các yếu tố ngăn cản người dùng mua hàng. Thêm nữa, sử dụng live chat giúp người dùng thấy được sự nhiệt tình và chân thành khi hỗ trợ của bạn, xây dựng được mối quan hệ với khách hàng bền vững hơn.
Sở hữu tính năng gợi ý sản phẩm
Một giải pháp kích thích doanh số bán hàng online là tính năng gợi ý sản phẩm cá nhân hóa.
Không chỉ đề xuất những sản phẩm hot, mà bạn cũng cần gợi ý những sản phẩm có liên quan đến người dùng. Bạn có thể dựa trên loại sản phẩm mà họ vừa mua hoặc vừa xem (tag-based) hay sử dụng công nghệ máy học (machine learning) để tìm hiểu sở thích và nhu cầu của người tiêu dùng. Đề xuất sản phẩm cá nhân hóa đem lại cho người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm thú vị hơn, cũng như cảm giác được quan tâm chăm sóc tận tình.
Thiết kế các banner khuyến mãi bắt mắt, hợp thời
Thiết kế banner bắt măt, theo dòng sự kiện (Shopee)
Thiết kế lại các banner quảng cáo trên website bán hàng online cũng là một phương pháp thúc đẩy doanh số bán hàng. Các banner là những bảng thông báo dẫn dắt người dùng đến với các ưu đãi hấp dẫn, từ đó gia tăng tỉ lệ bán hàng thành công. Banner quảng cáo nên được chỉnh trang và thay đổi thường xuyên, chứa những nội dung hot và đặc biệt là phải theo dòng các sự kiện như Valentine, Giáng Sinh, hoặc là Tết.
Webvocuc
Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết của Webvocuc.com! Cập nhật các bài viết khác từ Webvocuc để biết thêm nhiều thông tin mới nhất về thiết kế website chuyên nghiệp và marketing online.
- Tham khảo các gói dịch vụ thiết kế website tại webvocuc.vn
- Tham khảo thêm gói chăm sóc web và chạy quảng cáo hiệu quả tại webvocuc.com
